Gérer mon compte

• Comment puis-je mettre à jour les informations de mon compte ?

Pour tout changement de coordonnées, d’adresse de livraison … vous pouvez adresser votre demande à notre service client.

• Puis-je créer un compte pour l’un de mes collaborateurs ?

Chaque collaborateur de votre entreprise peut bénéficier d’un identifiant et d’un mot de passe. Il vous suffit de contacter notre service client.

• Je ne reçois pas l’email avec mes identifiants. Comment faire ?

Les vérifications suivantes devraient résoudre le problème :

1. Vérifiez votre dossier « Courrier indésirable » dans votre messagerie.
2. Connectez-vous à votre compte web et vérifiez votre adresse email. Elle est disponible dans le formulaire « Contact», champ « E-mail (*) ».
3. Si vous constatez une erreur sur l’adresse email ou si malgré tout vous ne trouvez pas l’erreur, n’hésitez pas à contacter notre service client.